REGLER

Generelt

Bestemmelsene i disse forskriftene gjelder i forholdet mellom kunden og det NAPRAWCZESC.PL nettstedet og definerer vilkårene og reglene som selskapet leverer tjenester til kunder under.

Eventuelle avvik fra forskriften eller tilleggsvilkår gjelder bare dersom de på forhånd er avtalt mellom Leverandøren og Kunden skriftlig under trussel om ugyldighet.

Firma data:

Navn: Nord-IT Dawid Okoń

Adresse: Os. Na Rozdrożu 12, 84-110 Krokowa

Korrespondanse adresse: Łąkowa 29F, 84-240 Reda

Nettsted: naprawczesc.pl

MVA-nr.: 5871706510

  1. Selskapet tilbyr mellommannstjenester, samarbeider med tjenester, utfører reparasjoner i samsvar med kundens instruksjoner og selger innen bildeler.

Personvern – Personvern

  1. Dataene til hver klient legges inn i selskapets system ved hjelp av et skjema på naprawczesc.pl nettsted, som fylles ut av personen eller selskapet som bestiller tjenesten. Selskapet har rett til å få tilgang til innholdet i personopplysninger og muligheten til å korrigere det.
  2. Administratoren av personopplysninger i henhold til Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av enkeltpersoner med hensyn til behandling av personopplysninger levert av kundene for å gi dem tjenester underlagt denne forskriften, er Nord-IT Dawid Okoń. Tjenesteleverandøren, som administrator av disse dataene, bryr seg om deres sikkerhet og beskytter spesielt mot uautorisert tilgang.
  3. Alle Kundens opplysninger samles inn og behandles av Tjenesteyteren for å kunne levere tjenester i samsvar med regelverket, særlig innenfor omfanget av korrekt fakturering, overføringer, korrekt utfylling av erklæringer og dokumenter for å gjøre opp Tjenesteyteren med Kunden for de leverte tjenestene.
  4. Tjenesteyteren kan m.in. behandle følgende personopplysninger om kundene: etternavn og fornavn, bedriftsdata i forbindelse med korrekt fakturering, registrert adresse og korrespondanseadresse. Kundens elektroniske adresser, bankkontonummer og opptak av innkommende og utgående telefonsamtaler, der avtaler mellom kunden og leverandøren inngås.

Tjeneste

  1. Før du bestiller reparasjonen, er kunden forpliktet til å kontakte selskapet via telefon eller e-post for å bekrefte tilbudet. Dette kan også verifiseres via nettstedet naprawczesc.pl i valgmenyen eller i «tjenester» -fanen.
  2. Ved bestilling av en tjeneste uten forutgående kontroll av tilbudet, har tjenesten rett til å belaste kunden med ekstra kostnader for håndtering av bestillingen.
  3. Bestilling av en tjeneste eller bestilling av et produkt skjer via selskapets nettside naprawczesc.pl ved å fylle ut riktig skjema. Etter bestilling mottar hver kunde et individuelt ordrenummer, som må brukes.
  4. Den virkelige reparasjonstiden avhenger alltid av typen del og diagnosen som stilles.
  5. Verifikasjon av deler betales uavhengig av diagnosen.
  6. Diagnose er alltid forbundet med forstyrrelser i delen, noe som kan være forbundet med en forverring av tilstanden. Leverandøren er ikke ansvarlig for delens tilstand dersom det ikke utføres reparasjon.
  7. Etter å ha diagnostisert delen, kontakter kunden kunden for å bekrefte muligheten for reparasjon og kostnader.
  8. Ved reparasjoner blir disse komponentene eiendommen til tjenesten som utfører reparasjonen.
  9. Reparasjon av moduler som ikke kan testes av tjenester, anses som fullført når kunden bekrefter at modulen fungerer riktig på kjøretøyet, forutsatt at kjøretøyet der delen er installert er fullt operativt.
  10. Tjenesten er ikke ansvarlig for tap av programvaredata i skadede drivere.

Betaling

  1. Betaling skjer etter at tjenesten utføres via bud ved å sende en kontant ved levering-pakke, men dette utelukker ikke muligheten for betaling ved bankoverføring til den angitte bankkontoen til selskapet.
  2. Hvis du trenger å sende delen tilbake til utlandet, kreves en forskuddsbetaling polsk.
  3. Prisene på tjenester gitt på nettstedet eller under telefonkonsultasjoner er veiledende priser.
  4. Detaljerte reparasjonskostnader presenteres alltid etter diagnose av deler.
  5. I spesielle tilfeller kan selskapet be om forskuddsbetaling for utførelsen av tjenesten.

Garanterer

  1. Selskapet gir en garanti for tjenesten eller utstyret som tilbys.
  2. Selskapet gir ingen garanti for den opplastede nye programvaren.
  3. Garantiperioden avhenger av type service.
  4. Garantien bortfaller når:
    1. – Garantiforseglingene brytes
    2. – delen vil bli festet til bilen med feil elektrisk installasjon eller skadede komponenter som den samarbeider med
    3. – Etter å ha åpnet delen, vil det bli funnet skade fra kortslutning
    4. – En del vil bli oversvømmet
  5. Garantien på hydrauliske deler vil gå tapt når:
    1. – delen skal monteres på et skittent hydraulisk system
    2. – mekanisk skade på delen er funnet;
    3. – En del korroderer på grunn av kjemiske eller værforhold
    4. – det er skade på den elektriske motoren på grunn av en feil i kontrolleren
  1. Tjenesten er ikke ansvarlig for kundens tap forårsaket av nedetid som følge av reparasjoner eller reparasjoner under garantien.
  2. Tjenesten er ikke ansvarlig og refunderer ikke kostnader for montering/demontering av deler og for fraktkostnader.

Frakt og retur

  1. Vær spesielt oppmerksom på delen som sendes til oss slik at den er riktig pakket.
  2. Send aldri skrudde eller ufullstendige deler
  3. Nummeret på den bestilte tjenesten må festes på innsiden av pakken.
  4. Leverandøren har rett til å kreve personlig henting av delen ved høy risiko for skade på delen under transport.
  5. Selskapet har rett til å avhende en del av klienten dersom han nekter å betale for tjenestene som ytes eller kontakten er brutt i en periode på mer enn 3 måneder.
  6. Kostnaden for å returnere utstyret til kunden er alltid på kundens side.
  7. Hvis mottakeren ikke henter pakken etter å ha returnert pakken til tjenesten, bærer kunden fraktkostnaden hver gang pakken returneres.
  8. Leverandøren er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av transport eller forsendelse av utstyr.

Klager

  1. I henhold til garantien har tjenestemottakeren rett til å klage på tjenesten eller produktet som leveres, forutsatt at kjøretøyet som delen er montert i, er grundig kontrollert for mangler.
  2. For å vurdere hver klage er kunden forpliktet til å sende delen tilbake til tjenesten for verifisering og muliggjøre vurdering og legitimitet.
  3. Tidspunktet for behandling av klagen og for mulig reparasjon eller utskifting av utstyr er 30 dager fra tidspunktet for levering av delen til selskapets hovedkontor.
  4. Tjenesten har rett til først å eliminere feilen eller erstatte utstyret med en fri for feil.
  5. Ved refusjon av reparasjonskostnader skjer det innen 14 dager etter levering av relevante dokumenter til selskapets hovedkontor, dvs.:
    1. – Refusjonsskjema
    2. – original kvittering
    3. – Korrigering av signert faktura
  1. Refusjonen gjøres alltid for beløpet for tjenesten eller deler av den, og inkluderer ikke kostnaden for budforsendelser, montering / demontering av deler, etc.
  2. Ved retur for klager på effektivt utstyr, bærer kunden kostnadene for de utførte testene.
  3. I tilfelle en forespørsel om reparasjon og deretter tilbaketrekking fra kontrakten under reparasjonen, er tjenesteleverandøren forpliktet til å betale for tjenestene som tilbys av entreprenøren til tilbaketrekking fra kontrakten. Betalingsbeløpet beregnes deretter i forhold til omfanget av tjenesten som tilbys av selskapet, med tanke på prisen som er avtalt i kontrakten.
  4. I samsvar med artikkel 38 i forbrukerrettighetene godtar tjenesten ikke retur av kontrolleren programmert i samsvar med kundens spesifikasjon bare for et gitt kjøretøy.
  5. Tiden for retur av kjøpte produkter er 14 dager fra kjøpsdatoen.

Avsluttende bestemmelser

  1. I saker som ikke omfattes av denne forskrift, får bestemmelsene i sivilloven samt andre generelt anvendelige bestemmelser anvendelse.
  2. Dette regelverket utgjør en integrert del av de inngåtte kontraktene.
  3. Forskriften gjelder fra 26.07.2022.